Відгуки про компанію Інтернет-магазин "7 гномів"

Товар був з дефектом, але ціна доставок перевищувала вигоду вигоду від повернення. Не треба так робити, якщо є дефект – треба попереджувати, навіть якщо дефект не значний.

• 03/ вер. 2021Коментар продавця

  Добрий день! Ми завжди після відправлення товару надсилаємо разом з номером ТТН повідомлення, в якому пишемо, що якщо щось трапляється з товаром або якась позиція розбивається під час відправлення, ми замінюємо побиту або пошкоджену одиницю за свій раунок.
  Для цього потрібно написати нам і надіслати фото пошкодження.
  Після отримання товару Ви з нами не зв‘язувались. Ми Вам телефонували, як тільки побачили відгук, але Ви були поза зоною, ми написали Вам у вайбер і Ви нас заблокували.
  Ми завжди наголошуємо і просимо перевіряти товар під час отримання і якщо Ви виявите, що якась позиція пошкоджена або розбилась, ми замінимо побиту одиницю за наш разунок!
  Про це ми завжди повідомляємо разом з номером ТТН. Повідомлення з номером ТТН і цією ініормацією, а також зі всіма нашими контактами, Вами було прочитано.
  Дуже прикро, що Ви до нас не звернулись! Адже весь товар ми перевіряємо під час пакування і відповідно, що могло статись в дорозі і про який незначний дефект Ви пишете, ми не можемо здагадатись без Вашого звернення і фото пошкодження!

• 21/ жовт. 2021Покупець

  рожевий колір тарілкам придає якась наклейка яка почала облазити після першого ручного миття

Товар соответствует описанию: красивая и целая пришла посуда (бокал для вина и тарелка)! Благодарю за оперативность и качество🙏🏻❤️

Оперативно связались и отправили заказ. Упаковка бокалов хорошая. Сам товар соответствует фотографии.

Заказывала на подарок бокалы для вина из голубого стекла Кристалл . Приехали Новой почтой , но оказались разбиты просто в пух и прах (тут вопросы только к службе доставке). Сразу же отправила все фото магазину и отказалась . Со мной общалась очень милая девушка-менеджер , она успокоила и заверила , что завтра отправят . На следующий день новые бокалы уже были в дороге . Приехали буквально за 2 дня и они просто шикарны . Действительно полностью соответствую фото . И цвет и фактура .Безумно красивые бокалы .Магазину огромнейшее спасибо за понимаю и быстрое реагирование на такие ситуации . А менеджеру вообще отдельная благодарность (правда забыла как зовут ).
В общем 1000 балов за обслуживание , за качество товара , за решение ситуации и просто за работу .
Вы сделали счастливой не только меня , но у человека которому это было в подарок .
Спасибо вам.
И отвечаю очень быстро . Рекомендую всем это магазин

Дякую 🤗 задоволена якістю , тепер у мене є любима чашка на любимій роботі. 🙃

Спасибо, пришла тарелка, великолепная, большая, то, что я хотела, очень красивая, доставка - быстрая)

Брала тарелки десертные лазурит, в живую вообще 🔥 Они потрясающие!!! Благодарю за Ваш труд!!!

Посуда очень хорошо упакована, качеством сервиса и товаром довольна. Спасибо!